Política de Envíos a Puerto Rico y Estados Unidos
Procesamiento y Tiempos de Envío: Todas las órdenes se procesan y envían mediante USPS dentro de 2 días hábiles tras la realización del pedido. El tiempo de entrega depende de la opción seleccionada:
- Priority Mail: 3-5 días.
- Media Mail: Opción más económica, especialmente para libros. Tiempos de entrega de 2-3 días en Puerto Rico y hasta tres semanas para Estados Unidos.
Dado que enviamos desde Puerto Rico, los envíos a este destino suelen ser más rápidos que los enviados a los Estados Unidos. Por favor tenga en cuenta que una vez que el pedido es entregado al servicio postal, perdemos el control sobre el proceso de entrega. Si el número de seguimiento indica que el paquete fue entregado y usted no lo ha recibido, debe contactar directamente a la oficina de correo más cercana.
Selección del Método de Envío: Para asegurar la recepción de su pedido en el tiempo deseado, seleccione el método de envío que mejor se ajuste a sus necesidades. Durante temporadas festivas, recomendamos hacer su pedido con al menos una semana de antelación para garantizar una entrega oportuna. Los pedidos con envío gratuito se enviarán por Media Mail o el método más económico disponible.
Pedidos Devueltos: Si un pedido es devuelto por USPS, nos pondremos en contacto con usted para solicitar información adicional y, de ser necesario, aplicar cargos por reenvío.
Política de Envíos Internacionales
Procesamiento y Tiempos de Envío: Los envíos internacionales se realizan a través de UPS. Los costos y tiempos de entrega varían dependiendo del país de destino. No nos hacemos responsables de los aranceles impuestos a la mercancía.
Recomendaciones: Si en su país existen compañías que ofrecen servicios de recepción en Estados Unidos con posterior entrega en su país, le recomendamos considerar esta opción para posibles ahorros en envíos y aduanas.
Disponibilidad de Envío: Actualizamos frecuentemente los destinos internacionales a los que enviamos. Si al intentar realizar una compra, nuestro sistema indica que no realizamos envíos a su país, la página le notificará automáticamente.
Confirmación por Correo Electrónico
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado. Este correo incluirá detalles importantes sobre el estado de su envío. Para cualquier consulta, puede contactarnos en ordenes@puravidabooks.com.