Política de envíos
📦 Shipping Policy – Pura Vida Books
Last Updated: November 25, 2025
Bienvenido a Pura Vida Books. Nos esforzamos por ofrecer envíos rápidos, seguros y accesibles para todos nuestros clientes en Puerto Rico y Estados Unidos. A continuación encontrarás nuestra política de envío para compras realizadas en nuestra tienda en línea.
📍 Procesamos tu orden desde Guaynabo y Mayagüez, Puerto Rico
Todos los pedidos se procesan y empaquetan desde nuestras tiendas en Guaynabo y Mayagüez, PR. Nuestros productos incluyen libros, Biblias, agendas, tazas, artículos de papelería y regalos inspiracionales, por lo que cada paquete es preparado cuidadosamente para evitar daños durante el envío.
⏱ Tiempo de Procesamiento
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Pedidos se procesan en 1–2 días laborables.
(Lunes a viernes; no procesamos órdenes sábados, domingos ni días feriados.) -
En temporadas de alto volumen (Navidad, Día de Madres, Back-to-School), el manejo podría tardar un poco más.
🚚 Métodos de Envío
Ofrecemos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos a través de:
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USPS Media Mail, Ground Advantage, & Priority Mail
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UPS Ground / 2nd Day (según corresponda)
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Envío a tiendas Pura Vida (Pick Up) – solo en tiendas participantes
Las opciones disponibles y sus costos aparecerán al momento de pagar.
📦 Costos de Envío
El costo se calcula automáticamente según:
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Peso total del pedido
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Dirección de envío
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Método de envío seleccionado
Ofrecemos tarifas competitivas y promociones de envío gratis en fechas especiales.
🛍 Recogido en Tiendas (Local Pickup)
Puedes seleccionar Recogido en tienda al finalizar tu compra.
Una vez tu orden esté lista, recibirás un correo electrónico con instrucciones.
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Tiempo para recoger: 1–3 días laborables
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Tiendas participantes pueden variar según temporada
🇺🇸Envíos a Estados Unidos
Sí, enviamos a todos los 50 estados.
Los tiempos de entrega usualmente varían entre 3–7 días laborables, dependiendo del transportista.
🌎 Envíos Internacionales
Para envíos internacionales, cualquier cargo adicional requerido por el país de destino (como impuestos, aranceles o tarifas aduaneras) deberá ser asumido por el cliente. Estos cargos aplican únicamente en algunos países y pueden variar según sus regulaciones locales.
⏳ Tiempos de Entrega Estimados
Una vez procesado tu pedido:
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Puerto Rico: 1–4 días laborables
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Estados Unidos: 3–7 días laborables
Estos son estimados; Pura Vida Books no controla retrasos del transportista debido a clima, eventos externos o temporadas altas.
📮 Dirección Incorrecta o Incompleta
Si la dirección está incorrecta o incompleta:
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Tu paquete podría ser devuelto al almacén.
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El cliente es responsable de los costos de reenvío.
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Te notificaremos por email si esto ocurre.
🔒 Paquetes marcados como “Entregados”
Una vez el transportista marca el paquete como “Delivered/Entregado,” se considera completado.
Si no ves tu paquete:
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Verifica con familiares u oficinas de administración (si vives en complejo).
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Espera 24 horas.
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Contacta al transportista directo: USPS o UPS.
Estamos disponibles para ayudarte con el reclamo, pero no somos responsables por paquetes robados o perdidos después de ser marcados como entregados.
📦 Paquetes Dañados
Si tu pedido llega dañado:
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Toma fotos claras del paquete y del producto
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Escríbenos dentro de 48 horas a: ordenes@puravidabooks.com
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Incluye tu número de orden
Con gusto enviaremos un reemplazo cuando aplique.
🚫 Artículos en Preventa
Los pedidos que incluyan productos en preventa se enviarán cuando todo esté disponible. Si deseas que los artículos disponibles se envíen antes, deberás realizar dos órdenes separadas.
🙋 Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte:
📧 ordenes@puravidabooks.com
¡Esperamos que tu compra sea de bendición para ti y tu familia!